Pourquoi ai-je reçu un rappel de solde faible alors qu'il y a de l'argent sur le compte de mon étudiant ?

Il se peut que vous receviez des alertes par e-mail pour l'un des comptes de votre profil, comme celui des repas, alors que les fonds de votre compte étudiant se trouvent tous sur le compte général (ou inversement).

1. Vous pouvez désactiver les alertes générales ou les alertes repas en vous connectant à votre portail parent MyPaymentsPlus : www.mypaymentsplus.com/welcome

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2. Une fois connecté, cliquez sur « Alertes et limites de dépenses » sous l'onglet « Gérer le compte ». Désélectionnez simplement le compte que vous n'utilisez pas actuellement.

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Si vous avez des questions ou des problèmes, veuillez contacter le support MyPaymentsPlus via le chat ou appelez le 1-877-237-0946. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 7h30 à 17h30 HNE.

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